Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Процедура повернення товару Належної якості: - зателефонуйте за телефоном +380932169022 та повідомте про намір повернути оплачений товар; -товар можете повернути за адресою: Трублаїні 2а, Київ, Україна або відправити Новою поштою, номер телефону одержувача - +380 (93) 216-90-22 Оплачує послуги доставки - замовник. - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару на електронну пошту petprice@ukr.net - після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів. Послуги перевізників відбуваються за рахунок Покупця. Умови повернення для товарів неналежної якості Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою, але все ж таки не виключаємо можливість браку. Якщо Ви отримали бракований товар, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання. Процедура повернення товару Неналежної якості: - зателефонуйте за телефоном +380932169022 та повідомте про намір повернути оплачений товар; -товар можете повернути за адресою: Трублаїні 2а, Київ, Україна або відправити Новою поштою, номер телефону одержувача - +380 (93) 216-90-22. Оплачує послуги доставки - продавець - повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару на електронну пошту petprice@ukr.net -після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар. Послуги перевізників за переказ грошей відбуваються за рахунок Продавця. При неналежній якості обміну та поверненню підлягають всі товари. При належній якості обміну та поверненню не підлягають категорії товарів: - корм для тварин - інструменти для грумінгу - предмети гігієни для тварин - іграшки для тварин - спреї в аерозольній упаковці - препарати для лікування тварин. Повернення коштів здійснюється після отримання товару продавцем протягом 3х робочих днів.. Повернення коштів здійснюється на картку або грошовим переказом у відділення логістичних служб.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.